Trocas e Devoluções

Na Grupo Editorial Presença, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra de moda; por isso, oferecemos um prazo de 30 dias para trocas ou devoluções de artigos não utilizados.

Return Process

• 1.
  Solicite a Devolução

  Aceda à sua área de cliente e selecione a encomenda que deseja devolver, preenchendo o formulário de devolução online.

• 2.
  Prepare a Encomenda

  Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas permanecem intactas e que o produto não apresenta sinais de uso.

• 3.
  Envio do Artigo

  Utilize a etiqueta de devolução pré-paga incluída na sua caixa e entregue o pacote num dos nossos pontos de recolha autorizados.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Assim que a nossa equipa validar o estado das peças, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.